Bounce Rate (Hemen Çıkma Oranı), web sitesine giren ziyaretçilerin tek sayfa görüp etkileşim göstermeden ayrılma oranıdır. GA4'te tanım değişti: 10 saniyenin altında kalmış, dönüşüm yapmamış ve ikinci sayfa ziyaret etmemiş oturumlar "bounced" sayılır. Yüksek bounce her zaman kötü değildir; sayfa türüne ve niyete bağlı.
formül (GA4)
Bounce Rate = Etkileşimsiz Oturum / Toplam Oturum × 100
GA4'teki "engaged session" tanımı: 10+ saniye süren VEYA en az 1 dönüşüm olan VEYA 2+ sayfa görüntüleyen oturum. Bu üç şartın hiçbirini sağlamayan oturumlar bounce'tur. Universal Analytics'in eski tanımına (sadece tek-sayfa) göre çok daha esnek.
sektör ortalamaları
- İçerik sitesi / blog · %65-85 (yüksek normaldir; kullanıcı geldiği makaleyi okuyup gider).
- E-ticaret kategori sayfası · %40-55.
- E-ticaret ürün sayfası · %50-70 (ürün araştırma normal).
- SaaS landing page · %40-60.
- Ana sayfa (kurumsal) · %30-50.
- Lead capture / one-pager · %70-90 (single-purpose).
yüksek bounce nedenleri
- Sayfa hızı · 3 saniyeden uzun yüklenen sayfada bounce %32 artar.
- Mobil uyumsuzluk · masaüstü tasarımı mobile üzerine zorla yüklenmişse.
- Reklam-sayfa uyumsuzluğu · "indirimli koşu ayakkabısı" reklamı genel ana sayfaya götürürse kullanıcı kaybolur.
- Yanlış trafik · alakasız anahtar kelimelerden gelen ziyaretçi; search waste.
- Pop-up bombardımanı · açılışta cookie + newsletter + WhatsApp pop-up'ları.
bounce ile birlikte okunması gereken metrikler
- Average engagement time · bounce eden bile ortalama 30 saniye kaldıysa içerik kötü değil, sadece tek-sayfalık niyet vardı.
- Scroll depth · sayfada %70+ scroll yapan kullanıcı bounce sayılsa bile etkileşim oldu demektir.
- Conversion rate · bounce'lu trafik dönüşüm getiriyorsa metriği bağlamından koparmamak lazım.
bounce'u düşürme yolları
- Hız optimizasyonu; Core Web Vitals'e uygunluk.
- Niyet eşleşmesi; reklamdan gelen kullanıcıyı ilgili landing page'e götürmek.
- İçerik yapısı; kullanıcı sorusuna ilk ekranda cevap; sonra detay.
- Internal link; ilgili içerik bloku, "ayrıca bakın" tavsiyeleri.
- CTA netliği; kullanıcı ne yapmasını istediğini bilmeli.
Örnek: Bir B2B SaaS landing page %72 bounce, %0,9 dönüşüm raporluyordu. Page speed audit (LCP 4,2s → 1,8s) + above-the-fold yeniden tasarım (sosyal kanıt + 30-sn video) + form 9 alandan 4 alana indirme sonrası bounce %48'e düştü, dönüşüm %2,4'e çıktı. Aynı trafikle 2,7x daha fazla lead.