// sözlük
WhatsApp Business API.
Kurumsal WhatsApp kanalı
WhatsApp Business API, Meta'nın kurumsal markaların WhatsApp üzerinden müşterileriyle iletişim kurması için sunduğu programlanabilir altyapıdır. WhatsApp Business uygulamasının (telefon app) aksine sınırsız alıcıya toplu mesaj, otomasyon, çoklu temsilci ve onaylı template desteği sunar.
// detay
API'ye doğrudan erişim yoktur — Meta yalnızca onaylı BSP (Business Solution Provider)'ler üzerinden erişim verir. d-reach böyle bir Meta sertifikalı BSP'dir.
Uygulama (app) ile farkları: app maks. 256 kişilik broadcast list desteği, manuel kullanım, otomasyon yok. API'de sınırsız (kategori limitlerine tabi), web panel + API erişimi, otomasyon akışları, çoklu temsilci, raporlama, template approval süreci.
Örnek: 10.000 kişilik müşteri listesine kampanya mesajı atmak isteyen bir e-ticaret markası, WhatsApp Business uygulamasıyla bunu yapamaz (256 limit). API + Meta-onaylı BSP üzerinden, onaylı template ile, KVKK + İYS uyumlu şekilde gönderebilir.