// sözlük
Template Mesaj.
Onaylı şablon mesaj
Template mesaj (HSM — Highly Structured Message), WhatsApp Business API üzerinden gönderilen, Meta tarafından önceden onaylanmış standart formatlı mesajdır. Değişken alanlar ({{1}}, {{2}}) içerir. Üç kategoride: Marketing, Utility, Authentication.
// detay
Kategoriler:
- Marketing — kampanya, indirim, lansman duyurusu. En pahalı, en sıkı denetim.
- Utility — sipariş onayı, kargo bildirimi, randevu hatırlatma. Orta fiyat.
- Authentication — OTP / 2FA / hesap doğrulama. En düşük fiyat.
Onay süreci: BSP panelinden hazırla, Meta'ya gönder, 2-24 saat içinde onay (veya red gerekçesi) gelir. Reddedilen template tekrar göndermek quality rating'ı düşürür.
Örnek Marketing template: "Merhaba {{1}}, {{2}} koleksiyonumuz %30 indirimle 31 Mayıs'a kadar açık. Hemen incele: [link]". Variabler: ad, koleksiyon adı.